Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
15-tägige Prüfungsfrist Wir bieten bei qualitätsbezogenen Problemen ein 15-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Großbestellung 15 Tage Zeit haben, die Artikel zu prüfen und bei Fertigungsfehlern eine Rückgabe zu beantragen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe Für eine Rückgabe müssen sich die Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs ist erforderlich.
So beantragen Sie eine Rückgabe Kontaktieren Sie unser Großhandelsteam unter info@aaronscase.com. Wird Ihre Rückgabe wegen eines Qualitätsmangels akzeptiert, erhalten Sie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Ohne vorherige Genehmigung an uns zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.
Sonderanfertigungen (OEM/ODM) Bitte beachten Sie, dass individualisierte Produkte (beispielsweise Hüllen mit individuellem Logo, bestimmten Lederfarben oder personalisierten Designs) nach Beginn der Produktion nicht zurückgegeben oder erstattet werden können, sofern kein eindeutiger Fertigungsfehler vorliegt.
Schäden und Probleme Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Ist ein Artikel mangelhaft oder beschädigt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns unverzüglich, damit wir den Sachverhalt prüfen und durch Ersatz oder Gutschrift beheben können.
Umtausch Bei Großhandelsbestellungen bieten wir vorrangig Ersatz für mangelhafte Artikel mit der nächsten Lieferung oder eine Gutschrift für künftige Bestellungen an.
Versandkosten Bei Rückgaben, die nicht qualitätsbedingt sind, trägt der Käufer sämtliche Rücksendekosten einschließlich etwaiger Einfuhrzölle und Steuern.
Erstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Nach Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an info@aaronscase.com.
