Politique d’expédition

1. Traitement des commandes et délais de production

En tant que fabricant, Guangzhou Nalen Leather Co., Ltd. applique des délais de traitement qui varient selon le type de commande :

  • Échantillons : expédition sous 3 à 5 jours ouvrables lorsque le modèle est en stock.

  • Commandes en série (OEM/ODM) : le délai de production est généralement de 15 à 30 jours ouvrables, selon le volume commandé et les exigences de personnalisation. Le calendrier définitif est confirmé lors de la validation de la commande.

2. Modes d’expédition et délais indicatifs

Nous expédions dans le monde entier par l’intermédiaire de transporteurs reconnus afin d’assurer l’acheminement de vos articles en cuir dans de bonnes conditions :

  • Transport express (DHL, FedEx, UPS) : recommandé pour les échantillons et les petites commandes d’essai. Délai indicatif : 5 à 9 jours ouvrables.

  • Fret aérien : adapté aux expéditions de volume intermédiaire. Délai indicatif : 10 à 15 jours ouvrables.

  • Fret maritime (FCL/LCL) : solution économique pour les commandes volumineuses. Délai indicatif : 30 à 45 jours ouvrables, selon le port de destination.

3. Conditions d’expédition (Incoterms)

Nos expéditions sont principalement proposées selon les Incoterms EXW (départ usine) ou FOB (franco à bord).

  • Si vous disposez de votre propre transitaire en Chine, communiquez-nous ses coordonnées ; nous organiserons la livraison à l’entrepôt ou l’enlèvement.

  • Si vous souhaitez une livraison selon les Incoterms DAP/DDP, contactez-nous afin de recevoir un devis de transport adapté.

4. Frais d’expédition

Pour les commandes en gros, les frais d’expédition sont calculés selon le poids total, le volume en mètres cubes (CBM) et la destination.

  • Sauf indication contraire, les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix initial des produits.

  • Le montant définitif du transport est communiqué avant l’échéance du paiement du solde.

5. Douanes, droits et taxes

Le destinataire agit en qualité d’importateur officiel et doit respecter l’ensemble des lois et réglementations du pays de destination.

  • Les droits de douane, taxes et frais d’importation sont à la charge de l’acheteur.

  • Aaron's Case ne saurait être tenue responsable des retards liés aux formalités de dédouanement dans le pays de destination.

6. Suivi des expéditions

Après l’expédition, un numéro de suivi ou un connaissement (B/L) est envoyé à l’adresse e-mail enregistrée (info@aaronscase.com). Le suivi peut être consulté sur le site officiel du transporteur.

7. Expéditions endommagées ou perdues

Veuillez inspecter tous les cartons dès leur arrivée. En cas de dommage visible sur l’emballage, mentionnez-le sur le bon de livraison avant de signer, puis contactez-nous dans un délai de 48 heures en joignant des photos des dommages. Pour les envois assurés, nous vous accompagnerons dans le dépôt d’une réclamation auprès du transporteur.