Informativa sui rimborsi

Politica di restituzione e rimborso

Periodo di verifica di 15 giorni Applichiamo una politica di restituzione di 15 giorni per problemi di qualità. Hai quindi 15 giorni dalla ricezione dell'ordine all'ingrosso per verificare gli articoli e richiedere un reso in caso di difetti di fabbricazione.

Requisiti per il reso Per poter essere restituiti, gli articoli devono trovarsi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non utilizzati, con tutte le etichette originali e nella confezione originale. È inoltre richiesta la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Come richiedere un reso Contatta il nostro team commerciale all'indirizzo info@aaronscase.com. Se il reso per difetto di qualità viene accettato, ti forniremo le istruzioni per la spedizione del pacco. Non saranno accettati articoli restituiti senza previa autorizzazione.

Ordini personalizzati (OEM/ODM) Si tenga presente che i prodotti personalizzati (ad esempio custodie con logo, colori di pelle specifici o design su misura) non possono essere restituiti né rimborsati dopo l'avvio della produzione, salvo in presenza di un evidente difetto di fabbricazione.

Danni e problemi Controlla l'ordine al momento della consegna. Se un articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente: valuteremo il problema e concorderemo una sostituzione o un accredito.

Sostituzioni Per gli ordini all'ingrosso, gli articoli difettosi vengono di norma sostituiti con la spedizione successiva; in alternativa, può essere emesso un credito da utilizzare per ordini futuri.

Costi di spedizione Per i resi non dovuti a problemi di qualità, tutti i costi di restituzione, compresi eventuali dazi e imposte di importazione, sono a carico dell'acquirente.

Rimborsi Ti informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il reso. Se la richiesta viene approvata, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originario oppure sotto forma di credito del negozio entro 10 giorni lavorativi.

Per qualsiasi domanda, contatta info@aaronscase.com.