Política de reembolso

Política de devoluciones & reembolsos

Plazo de inspección de 15 días Ofrecemos un plazo de devolución de 15 días para incidencias relacionadas con la calidad. Dispone de 15 días desde la recepción del pedido al por mayor para inspeccionar los artículos y solicitar una devolución si existen defectos de fabricación.

Requisitos para la devolución Los artículos deben encontrarse en el mismo estado en que se recibieron: sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. También deberá aportar el recibo o justificante de compra.

Cómo solicitar una devolución Póngase en contacto con nuestro equipo de venta al por mayor en info@aaronscase.com. Si aceptamos la devolución por un defecto de calidad, le facilitaremos instrucciones para enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.

Pedidos personalizados (OEM/ODM) Tenga en cuenta que los productos personalizados, como fundas con logotipos, colores de cuero específicos o diseños a medida, no pueden devolverse ni reembolsarse una vez iniciada la producción, salvo que exista un defecto de fabricación evidente.

Daños e incidencias Inspeccione el pedido al recibirlo. Si un artículo presenta defectos o daños, o si recibe un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una sustitución o un abono.

Cambios En pedidos al por mayor, ofrecemos principalmente la sustitución de artículos defectuosos en el siguiente envío o un saldo a favor para futuros pedidos.

Gastos de envío En devoluciones no relacionadas con la calidad, el comprador asumirá todos los gastos de devolución, incluidos los aranceles e impuestos de importación.

Reembolsos Le notificaremos la recepción e inspección de la devolución. Si se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente mediante el método de pago original o como saldo a favor en un plazo de 10 días laborables.

Para cualquier consulta, escriba a info@aaronscase.com.